Частые вопросы
Чем можно платить?
Картой любого российского банка или по СБП. Оплата проходит через ЮKassa, чек приходит на email, который вы укажете при покупке.
Сколько ждать выдачу?
Обычно пара минут после оплаты. Статус виден на странице заказа — ссылка на неё появляется сразу после покупки, страница обновляется сама.
Нужен ли доступ к моему аккаунту?
Нет. Мы просим только публичный реквизит: username в Telegram, логин Steam или email — зависит от товара. Пароль не нужен никогда.
Что будет, если товар не выдали?
Вернём деньги на ту же карту или счёт. Напишите в поддержку и назовите номер заказа — этого достаточно.
Я ошибся в реквизите. Что делать?
Сразу напишите в поддержку с номером заказа. Если выдача ещё не выполнена, реквизит поменяем. Если заказ уже выдан на другой аккаунт, условия возврата — в оферте.
Где посмотреть мои заказы?
На странице заказа по его номеру — ссылка выдаётся после оплаты. Сохраните её. История заказов в Telegram-боте появится позже.
Не нашли ответ — напишите в поддержку в Telegram.